شروط الاستخدام

الاتفاق

تنطبق هذه الشروط عند استخدامكم Rattibo ‏(rattibo.com)، وهي خدمة إلكترونية لتخطيط ترتيب الجلوس في المناسبات. استخدامكم للخدمة يعني موافقتكم عليها. إن استخدمتم Rattibo لعمل تجاري، مثل قاعة، فأنتم تقبلونها باسمه.

تُشغَّل الخدمة من قِبل iTellU Ltd.

رقم الشركة: 516271103.

الخدمة

يتيح Rattibo بناء قائمة ضيوف وترتيب الطاولات ورسم مخطط القاعة واكتشاف الأخطاء ومشاركة رابط بحث للضيوف ورابط للقاعة والطباعة والتصدير وتسجيل الوصول يوم المناسبة. تعمل التجربة في المتصفح دون حساب؛ أما الحفظ في السحابة فيحتاج إلى حساب.

نطوّر الخدمة باستمرار، لذا قد تتغيّر بعض الميزات. لن نسحب منكم ما دفعتم ثمنه خلال الفترة التي دفعتم عنها.

مخطط القاعة ليس خطة سلامة

مخطط القاعة رسم لترتيب الجلوس لأصحاب المناسبة ومزوّديهم. وهو غير مرسوم بمقياس موثّق، وليس خطة سلامة أو سعة أو مخارج طوارئ أو إتاحة. السعة المرخّصة للقاعة ومخارجها وقواعد السلامة فيها تأتي أولًا دائمًا؛ راجعوا الترتيب النهائي مع القاعة.

حسابكم

تدخلون برابط يُرسل إلى بريدكم الإلكتروني أو عبر Google. حافظوا على أمان صندوق البريد: من يستطيع قراءته يستطيع الدخول باسمكم. أخبرونا فورًا على info@rattibo.com إن ظننتم أن شخصًا آخر استخدم حسابكم.

قدّموا بيانات صحيحة، واستخدموا حسابًا واحدًا لكل شخص أو عمل تجاري. يجب أن يكون عمركم 18 عامًا فأكثر.

محتواكم وبيانات ضيوفكم

قوائم الضيوف والترتيبات والشعارات التي تضيفونها تبقى ملككم. وتمنحوننا الإذن بحفظها ومعالجتها فقط لتقديم الخدمة لكم.

أنتم مسؤولون عن أن يكون لديكم الحق في إدخال بيانات ضيوفكم، وعن مشاركة الروابط مع الأشخاص المناسبين فقط. تشرح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع هذه المعلومات.

الخطط والدفع

• مجاني: التجربة في المتصفح، وتجربة سحابية لمدة 72 ساعة لمناسبة واحدة بعد الدخول.
• مناسبة واحدة: دفعة واحدة لمناسبة واحدة. تبقى قابلة للتعديل والمشاركة والتصدير 24 شهرًا بعد تاريخ المناسبة.
• خطة القاعات (شهرية): مناسبات بلا حدود، وقاعات محفوظة كقوالب، وعلامتكم التجارية على ما يراه الضيوف، وتسليم المناسبات للزبائن. تتجدد تلقائيًا كل شهر وتُخصم من البطاقة التي حفظتموها، حتى تلغوها.

يُعرض السعر قبل الدفع بالعملة المعروضة، ويشمل ضريبة القيمة المضافة حين تنطبق عليكم. تتم معالجة الدفع عبر PayPlus، وتصدر فاتورة ضريبية أو إيصال بعد كل دفعة.

يمكنكم إلغاء الخطة الشهرية في أي وقت من لوحة التحكم بنقرتين. لن تُخصم أي مبالغ إضافية، وتبقى الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. إن فشل خصم التجديد نعيد المحاولة حتى ثلاث مرات خلال ثلاثة أيام ونُعلمكم بالبريد؛ وإن استمر الفشل تنتهي الخطة.

قد نغيّر الأسعار للفترات المقبلة. سنُعلمكم قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغيير على خطتكم الشهرية، لتتمكنوا من الإلغاء قبل ذلك.

الإلغاء والاسترداد

يمكنكم إلغاء الشراء كما هو موضح في سياسة الإلغاء والاسترداد، المكتوبة وفق قانون حماية المستهلك الإسرائيلي والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

القاعات وزبائنها

يمكن للقاعة المشتركة في الخطة الشهرية تسليم مناسبة لزبونها (مثل العروسين). يعمل الزبون على قائمة الضيوف والجلوس؛ وتتحكم القاعة في ترتيب الطاولات ويمكنها إلغاء التسليم.

إن انتهت خطة القاعة، تبقى المناسبة التي سُلّمت للزبون متاحة له بالكامل، وتستمر روابط الضيوف بالعمل، حتى 14 يومًا بعد تاريخ المناسبة (أو 30 يومًا بعد انتهاء الخطة، للمناسبة دون تاريخ). بعد ذلك يمكن للزبون شراء خطة "مناسبة واحدة" لها بنفسه.

الاستخدام المسموح

لا تستخدموا Rattibo لمخالفة القانون أو حقوق الآخرين؛ أو لحفظ أو إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو لا يحق لكم مشاركته؛ أو لإرسال رسائل مزعجة (بما في ذلك عبر دعوات الزبائن)؛ أو لمحاولة الوصول إلى حسابات أو مناسبات أو بيانات ليست لكم؛ أو لفحص الخدمة أو إثقالها أو تعطيلها؛ أو لنسخ الخدمة أو إعادة بيعها دون إذن كتابي منا.

يحق لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه القواعد، بعد تنبيه حين يكون ذلك معقولًا.

التوفّر

نعمل على أن يبقى Rattibo متاحًا وبياناتكم آمنة، ونأخذ نسخًا احتياطية بانتظام. ومع ذلك قد تنقطع الخدمة بسبب الصيانة أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. قبل المناسبة اطبعوا القوائم النهائية أو صدّروها كنسخة احتياطية.

المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، يُقدَّم Rattibo "كما هو"، ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية (مثل خسارة الأرباح، أو مشكلة يوم المناسبة سببها الترتيب). مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بالمبلغ الذي دفعتموه لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة لها. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا، أو من حقوقكم كمستهلكين.

إنهاء الاتفاق

يمكنكم التوقف عن استخدام Rattibo وحذف حسابكم في أي وقت من الإعدادات. إن أوقفنا الخدمة يومًا ما فسنُعلمكم قبل 60 يومًا على الأقل، ونتيح لكم تصدير بياناتكم، ونعيد الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مسبقًا.

تغيير الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وسنُعلمكم بالتغييرات المهمة بالبريد أو داخل الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل؛ واستمراركم في استخدام Rattibo بعد ذلك يعني موافقتكم عليها.

القانون الساري

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وتختص المحاكم المختصة في تل أبيب - يافا حصريًا بالنظر فيها، دون المساس بحق المستهلك في رفع دعوى حيث يسمح القانون.

التواصل

البريد الإلكتروني: info@rattibo.com.

واتساب: +1234567890.